부정적인 조건에 대응하고 벗어나려면 꾸준한 자기 관리가 부정적인 조건에 대응하고 벗어나려면 꾸준한 자기 관리가 필요하다. 쉽게 얻어지는 건 없다. 하나씩 꾸준히 해나가다 보면 자신이 분노하는 지점과 갈등이 발생하는 상황을 인지하는 날이 많아진다. 타인의 모든 가치관과 사고방식이 이해할 수 없더라도 그 대상을 있는 그대로 존중하는 태도는 의지로 가능하다.© wildlittlethingsphoto, 출처 Unsplash지금의 모습은 지난 과거의 경험이 합산된 상태다.자신은 적절한 대화 방식으로 진행했지만, 상대방의 문제로 갈등이 발생한다며 자신에게 문제가 없다고 생각한다. 자신은 나름대로 노력하지만 상대방이 받아들이지 못하고 이상한 탓이라고 간주한다.정말 갈등의 원인이 상대방에게만 있을까? 이러한 생각은 대단한 착각이다. <당신은 타인을 바꿀 수 없다>에서는 잘잘못을 따지지 않고, 갈등을 최소화하며 서로를 이해하고 다시 목표를 향해 가기 위해 어떻게 해야 하는지 조언한다.#당신은타인을바꿀수없다#이상한마음서재#동양북스#공감#설득#감정노동#슈테판#과열#북리뷰#서평#심리학#독서모임#위아크소속감을 느끼려면 당연히 의사소통을 제대로 할 수 있어야 한다.의사소통을 제대로 하지 못하면 결국 그 집단에서는 소속감을 느끼지 못하여 심적 고통을 느낀다. 과연 의식과 행동을 개선하는 작업이 공감 능력을 변화시킬 수 있을까?자신은 현재를 중요시하는지, 아니면 과거 또는 미래를 중요시하는지 생각해 보자. 어떤 시점을 중요시하느냐에 따라 설득의 방향 또한 달라진다.왜 자신의 메타 프로그램을 알아야 할까? 꾸준히 사람들과 공감하며 소통하려면 진정으로 필요하기 때문이다. 이러한 능력은 원한다고 바로 얻는 건 아니다.어떤 사람에 대해 어떤 생각을 갖고 있든지 공감하는 태도를 취하고 신뢰를 조금씩 형성하면 그 사람은 자신이 생각했던 것만큼 악의가 있거나 음모를 꾸미지 않음을 알게 될 것이다.그냥 모든 사람들이 그렇듯이 단점과 장점을 가진 사람이라는 깨달음을 얻을 것이다.미러링 하기, 관심을 기울여 소통하기, 좋은 관계 유지하기 등 결심은 누구나 할 수 있다. 그러나 자기 자신을 객관적 시선으로 관찰하고 깨닫는 과정을 건너뛴다면 자신의 의도로 뭉쳐진 결심들은 곧 흐지부지 끝나버릴지도 모른다. 결심을 하더라도 문제를 해결하지 않고 포기해버리는 경우도 상당히 많다.대화를 잘 이끌어내야 한다는 책임은 느끼지만 실패할까 봐 두려워한다.그렇다면 어떻게 해야 할까?<당신은 타인을 바꿀 수 없다> 中© mimithian, 출처 Unsplash© climatereality, 출처 Unsplash공감 능력도 훈련하면 향상될까?감정적 안식처를 갈망하는 사람들우리는 감정들을 억압하고 표면에 드러내지 않으려고 애쓴다. 감정을 드러내면 다른 사람들이 우리를 싫어하게 될까 봐 두렵기 때문이다. 좋은 인상을 주지 못하거나 남들에게 비호감으로 보일지도 모른다는 불안감은 우리의 잠재의식 깊은 곳에 자리 잡고 있다.우선 상대방의 감정적인 경험을 인지하고 이해하고 미러링 한 다음 자신의 감정을 표현해야 한다.공감적 미러링을 하려면 자신의 감정을 적절히 관리해야 한다. 감정을 억누르라는 말이 아니라 적절하게 표현하라는 의미다.좋은 소통은 자아상을 긍정적으로 바꾼다. 주체적이고 대인 관계 능력이 좋고 확신에 찬 자기 자신을 경험하게 된다. 어떻게 긍정적 자아를 만들 수 있을까?© miinyuii, 출처 Unsplash우선 자신의 요구와 기대가 충족되지 않았을지라도 한탄하거나 좌절하지 말자. 자신의 눈에 띄는 특징들이 처음에는 아무리 짜증 나고 마음에 들지 않는다고 해도 건설적인 자세를 유지해야 한다. 말처럼 쉽지 않지만 나아지려면 최소한의 노력은 필요하다.관계가 원만한 사람들은 생각이 다르다고 무조건 다투지 않는다. 하지만 관계가 썩 좋지 않은 사람들은 같은 생각을 갖고도 다투는 경우가 허다하다.일상에서 일어나는 모든 갈등의 약 80% 정도는 의견 차이 때문이 아니라 서로 다른 이야기를 하기 때문에 발생한다.인간관계를 개선하려 할 때도 마찬가지다. 이론적으로는 뭔가 변화해야 한다는 것을 잘 알면서도 반복되는 오해와 대립을 그냥 받아들인다.우리는 안전 욕구와 변화 욕구 사이에서 갈등한다. 그리고 대부분 안전을 선택한다.그러나 사실 우리의 삶은 변화의 과정이다. 지금 모습 그대로 머물러 있는 것은 아무것도 없다.감정을 있는 그대로 다 솔직하게 얘기하지 않는 이유는 감정을 절제하지 않으면 사회의 금기를 깨기 쉽기 때문이다. 욱하는 그 순간 나도 모르는 행동을 할 수 있다. 진실하다가 함의하는 바는 자신의 생각과 느낌을 솔직하고 정직하게 말하되 사회적 필터를 장착하고 상대방을 존중하며 말하는 태도다.상대방을 존중하고 배려하는 미러링의 태도는 저자세를 취하는 행위가 아니다.상황을 내가 원하는 방향으로 이끌려고 현명하게 처신하는 행동이다.미국의 심리학자 마셜 로젠버그는 소속감에서 얻는 결속의 의미를 자신과 타인의 삶을 풍요롭게 만드는 일을 하는 행위라고 정의했다.사람들은 흔히 진실은 무조건 옳다는 잘못된 생각을 품고 있다.이러한 생각은 일종의 나르시시즘으로 소통과 해결을 방해하며, 감정을 절제하지 못하고 폭발하는 미성숙한 모습을 보이기도 한다.우리는 서로 다른 세계에서 말한다우리는 다른 사람을 변화시킬 수 없다. 불쾌하게 만들 수 있을 뿐이다.이미 일어난 사건 또한 마찬가지다. 과거는 돌이킬 수 없다. 이러한 일에 화를 낼 가치가 과연 있을까?특정한 사건에서 발생하는 자신의 반응을 자주 성찰하는 태도를 통해서 의식적으로 감정에 다른 영향을 미칠 수 있다.그렇게 오랜 세월 표현하지 않고 갈등을 회피하는 태도는 고통으로 찾아왔다. 세상은 다양한 사람으로 가득 차 있다.똑같은 상황을 마주해도 저마다 생각이 다르고 판단하는 잣대가 다르다.흑백논리에 가득 찬 내면은 사람들과 함께 일하는 공간에서 불편함을 느끼고 생각이 다른 사람을 멀리했다.이해할 수 없어도 존중할 수는 있다사람들은 저마다 다양한 가치관과 사고방 부정적인 조건에 대응하고 벗어나려면 꾸준한 자기 관리가